Последнее обновление: 23 сентября 2026
Настоящие Условия и положения (далее «Условия») регулируют доступ к цифровому контенту (далее «Сервис»), предоставляемому Oleksandr Shaulskyi (далее «Продавец», «мы»), UID CHE-412.589.211, адрес: Rietlistrasse 11, 8172 Niederglatt ZH, Швейцария, зарегистрированным в Швейцарии. Сервис предоставляется через сайт elariaworld.com (далее «Сайт»). Принятие Условий происходит в момент оформления Заказа и его оплаты.
1. Общие положения
1.1. Оформляя и оплачивая Заказ, вы полностью принимаете настоящие Условия. Если вы с ними не согласны, не оформляйте Заказ.
1.2. Оформлять Заказ могут только совершеннолетние (18 лет и старше). Дети пользуются Сервисом только под присмотром взрослого, который принимает на себя полную ответственность за ребёнка.
1.3. Право пользования цифровым контентом предоставляется после оплаты и передачи контента.
1.4. Мы можем обновлять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте, о существенных изменениях мы уведомляем Покупателей.
2. Определения
«Сайт» — elariaworld.com. «Покупатель» — совершеннолетнее лицо, оформляющее Заказ. «Сервис / цифровой контент» — персональное приключение, включая созданное видео, квест и сопутствующие материалы. «Заказ» — запрос на покупку, оформленный на Сайте. «Имя ребёнка» — имя, указанное Покупателем, которое звучит в персональном видео.
3.1. Оформление заказа
3.1.1. Покупатель выбирает тариф на главной странице сайта или на странице темы квеста и нажимает кнопку у выбранного тарифа: «Начать поиск подарка» (тариф «Поиск подарка») или «Начать большой поиск» (тариф «Большой поиск подарка»). Открывается форма заказа с выбранным тарифом. Если на сайте доступно несколько тем квеста, тему можно сменить в форме заказа.
3.1.2. В форме заказа Покупатель указывает имя ребёнка, выбирает язык озвучки и место, где будет спрятан подарок. В тарифе «Большой поиск подарка» Покупатель также выбирает повод: «Без повода» или «День рождения»; при выборе «Дня рождения» в квест включается видео-поздравление. Покупатель указывает адрес электронной почты, на который будут направлены письма о заказе и ссылка на квест.
3.1.3. При наличии промокода Покупатель вводит его в поле промокода и нажимает кнопку «Применить». Скидка по промокоду отображается в сводке заказа.
3.1.4. Покупатель отмечает поле «Я принимаю Условия и Политику конфиденциальности» и нажимает кнопку «Проверить данные». Если данные заполнены не полностью или с ошибками, сайт показывает сообщения у соответствующих полей; переход к следующему шагу возможен только после их исправления.
3.1.5. На странице «Проверьте данные перед оплатой» Покупатель видит все введённые данные, выбранный тариф, повод (если он выбирается) и итоговую сумму к оплате. Для исправления данных Покупатель нажимает кнопку «Изменить» у соответствующего блока; форма заказа открывается с уже введёнными данными, после исправления Покупатель снова нажимает кнопку «Проверить данные».
3.1.6. Платный заказ оформляется нажатием кнопки «Оплатить X €», где X — итоговая сумма к оплате. Нажатием этой кнопки Покупатель делает заказ с обязательством оплаты. После этого Покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса Stripe, вводит платёжные данные и подтверждает оплату. До подтверждения оплаты Покупатель может вернуться со страницы Stripe к странице проверки данных по ссылке «назад».
3.1.7. Если промокод полностью покрывает стоимость заказа, вместо кнопки оплаты отображается кнопка «Подтвердить бесплатный заказ»; заказ оформляется её нажатием без перехода к оплате.
3.1.8. После оформления заказа на указанный адрес электронной почты направляется письмо с данными заказа. После успешной оплаты (или оформления бесплатного заказа) открывается страница с подтверждением, а на указанный адрес электронной почты направляется письмо со ссылкой на квест. Персональное видео для квеста подготавливается после оплаты; когда квест готов, Покупателю направляется отдельное письмо.
4. Цены и оплата
4.1. Все цены указаны на Сайте в евро (EUR). Применимые налоги отображаются при оформлении заказа.
4.2. Способы оплаты — те, что доступны на Сайте. Сервис предоставляется только после поступления оплаты в полном объёме.
4.3. Промокоды действуют только в течение срока и на условиях, указанных при их выдаче, не обмениваются на деньги и могут быть отозваны в любой момент. Мы вправе отменить Заказы, оформленные с использованием промокода, полученного или применённого недобросовестно.
5. Право на отказ от договора
5.1. Сервис представляет собой цифровой контент, передаваемый без материального носителя. Если при оформлении заказа Покупатель дал явное согласие на немедленное исполнение и подтвердил, что тем самым утрачивает установленное законом право на отказ, после передачи приключения право на отказ не применяется. Подтверждение данного согласия направляется Покупателю по электронной почте вместе с письмом об оплате. Передачей приключения считается отправка на адрес электронной почты Покупателя письма о готовности квеста со ссылкой на него.
5.2. Если такое согласие не было дано, потребители, проживающие в ЕС, вправе отказаться от договора в течение 14 дней в соответствии с применимым императивным законодательством о защите прав потребителей. Заявление об отказе направляется на адрес info@elariaworld.com.
5.3. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает императивные права потребителя, предусмотренные законодательством страны его проживания.
6. Возврат средств
6.1. Полный возврат доступен в любой момент до передачи приключения.
6.2. Если приключение не было передано по нашей вине либо передано с существенным недостатком, Покупатель вправе получить замену или полный возврат средств.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 14 дней с момента получения обращения.
7. Ответственность
7.1. Мы оказываем услуги добросовестно и с должной осмотрительностью.
7.2. Сервис предоставляется «как есть». Наша ответственность ограничивается прямым ущербом; косвенные, случайные и последующие убытки, включая упущенную выгоду, исключаются в пределах, допустимых законом. Ничто в настоящем пункте не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону.
7.3. Покупатель обязан сообщить нам о недостатке сразу после его обнаружения, используя контактные данные, указанные на Сайте.
8. Интеллектуальная собственность
Весь контент (видео, дизайн, тексты, персонажи, программное обеспечение) защищён и остаётся нашей собственностью. Покупатель получает ограниченную непередаваемую лицензию на использование персонального приключения в личных некоммерческих целях. Распространение и коммерческое использование требуют нашего письменного разрешения.
9. Использование персональной ссылки
Персональную ссылку невозможно подобрать, однако любой, кто её получит, сможет открыть приключение. Покупатель сам определяет, кому её передавать, и несёт за это ответственность.
10. Конфиденциальность и данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Для создания приключения имя ребёнка передаётся сервисам ElevenLabs и HeyGen, находящимся в США. Подробности, включая сроки хранения, изложены в Политике конфиденциальности.
11. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия регулируются правом Швейцарии. Для потребителей, проживающих в ЕС, продолжает применяться императивное законодательство о защите прав потребителей страны их проживания. Споры подлежат рассмотрению судами кантона Цюрих, если иное не требуется императивными нормами.
Контакты
Oleksandr Shaulskyi
UID CHE-412.589.211
Rietlistrasse 11, 8172 Niederglatt ZH, Швейцария
Email: info@elariaworld.com